سياسة الخصوصية – Wiam Mart

تلتزم Wiam Mart (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، حيثما ينطبق ذلك.

من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على أحكامها.

1. مراقب البيانات (Data Controller)

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعمل Wiam Mart كمراقب بيانات (Data Controller) بالنسبة للبيانات الشخصية التي تقدمها، أي أننا نحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية.

2. فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية منك:

– بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
– بيانات الدفع: تفاصيل المعاملات التي تتم معالجتها عبر مزوّدي خدمات الدفع الآمنة.
– البيانات التقنية: معلومات الجهاز، نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
– بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

3. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

– الضرورة التعاقدية: لمعالجة طلباتك وتسليم المنتجات.
– المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا، منع الاحتيال، وضمان أمن الموقع.
– الموافقة: لإرسال العروض التسويقية واستخدام ملفات تعريف الارتباط (عند الحاجة).
– الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.

4. أغراض استخدام البيانات

قد تتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:

– معالجة الطلبات، التسليم، وإدارة المدفوعات.
– التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم.
– إرسال العروض الترويجية والتسويق (بناءً على موافقتك).
– تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
– ضمان الأمان ومنع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:

– مزوّدي الخدمات: مثل شركات الشحن ومزوّدي خدمات الدفع، وذلك لأغراض تشغيلية بحتة.
– السلطات القانونية: إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو إجراء قانوني.

6. نقل البيانات عبر الحدود

إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج نطاق ولايتك القضائية (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA)، فسوف نضمن تطبيق الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون. وبعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف بياناتك أو جعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

8. أمن البيانات

نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين التصفح، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى.

– يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
– لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

10. حقوقك (GDPR & CCPA)

وفقًا لمكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (لمقيمي الاتحاد الأوروبي/EEA):

– الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
– الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
– الحق في المسح (“الحق في أن تُنسى”): طلب حذف بياناتك.
– الحق في تقييد المعالجة: تقييد كيفية معالجة بياناتك.
– الحق في نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
– الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأسباب تتعلق بالمصالح المشروعة أو التسويق المباشر.

بموجب قانون CCPA (لمقيمي كاليفورنيا):

– الحق في المعرفة: معرفة الفئات والبيانات الشخصية التي تم جمعها.
– الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
– الحق في الانسحاب: منع بيع بياناتك الشخصية (ملاحظة: Wiam Mart لا يبيع البيانات).
– الحق في عدم التمييز: لن تتعرض لأي معاملة تمييزية عند ممارسة حقوقك.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن القانوني في نطاق ولايتك القضائية). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

12. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

13. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: 02 41 20 99 6 212+